1. Contesto comprensibile
Settore, situazione iniziale e vincoli necessari a interpretare il caso.
Casi ed esperienze
Decisioni, metodo e risultati raccontati soltanto quando sono verificabili.
Un caso utile non è una vetrina di percentuali. Deve spiegare il contesto, il problema, le alternative valutate, le responsabilità, le attività svolte e le evidenze disponibili.
Il criterio con cui vengono pubblicati i casi.
In questa sezione trovano spazio esclusivamente esperienze reali, documentate e autorizzate. I nomi possono essere anonimizzati, ma settore, contesto, decisioni e risultati devono restare accurati. Per questo non pubblico ricostruzioni generiche presentate come clienti reali.
2. Decisioni ricostruibili
Alternative, criteri, responsabilità e sequenza degli interventi.
3. Risultati dimostrabili
Evidenze qualitative o quantitative, con periodo e metodo di confronto quando disponibili.